児童相談所は、子供の安全を確保するのはもちろん、その子供たちが安心して幸せに過ごせるように様々な支援を提供しています。本記事では、児童相談所で行う仕事の内容を詳しく解説した上で、職員が感じるやりがいについてご紹介します。

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児童相談所での仕事内容

児童相談所で行う仕事の内容は、大きく「相談」「診察・検査」「一時保護」の3つに分けられます。子供の安全と幸せを守るために、児童相談所の職員は保護者や学校、警察官、カウンセラーなど多くの人と協力しながら仕事を進めなければなりません。ここでは、児童相談所で受け持つ具体的な仕事の内容をご紹介します。

相談

児童相談所で行う仕事の一環である相談サービスは、悩んでいる児童やその家族において非常に重要な役割を担っています。相談内容は多岐に渡り、家庭内暴力やネグレクトといった深刻な問題から、育児や教育に関する日常的な悩みまで様々です。職員は相談者との信頼関係を築きながら、問題解決を目指し支援の手段を一緒に考えたり適切なアドバイスを提供したりします。

診察・検査

児童相談所での仕事には、診察・検査も含まれます。子供や家族が精神的・身体的問題を抱えている場合、専門家による診察や検査を行い、健康状態を把握しなければなりません。このような診断を通して問題を早期発見することで、適切な治療や支援の提供が可能となります。

一時保護

子供が虐待やネグレクトを受けて危険な状況に置かれていると判断された場合、児童相談所はその子供を安全な環境に保護することも重要な仕事の一つです。保護期間中は、子供の安全を確保するだけでなく、保護者や関係者と連絡を取って事情を調査し、問題を解決するために対応します。

児童相談所での仕事のやりがい

児童相談所で仕事をしていると、辛い現実や困難な状況と向き合わなければなりません。そのため、子供の安全が確保されたり問題が根本的に解決されたりする時に、大きなやりがいが感じられるようです。ここでは、児童相談所で働く職員が感じる仕事のやりがいについて4つご紹介します。

子供を守れた時

児童相談所で働いていると、虐待やネグレクトなど危険な状況に置かれている子供と接する機会が多くなります。そのような児童を安全に保護して、子供たちの顔から安堵や笑顔が見られるようになった時、大きなやりがいが感じられます。

目標に向かって協力し合えた時

児童相談所での仕事は、子供の安全と福祉を守るために、様々な関係者との協力が必要です。保護者や学校、警察、医師など、それぞれの持つ意見がバラバラで、時には児童相談所の職員が批判やクレームを受けることも多々あります。そのような難しい状況にいるからこそ、少しでも協力して成果を出せた時は大きな達成感と満足感が得られるでしょう。

子供と家族の問題が解決された時

児童相談所で働く職員にとって大きなやりがいとなるのが、子供とその家族の問題が根本的に解決された時です。子供や家族が支援を受けて問題を克服し、幸せな生活を取り戻した時に、職員は大きな達成感と喜びを感じることができます。

人の成長に立ち会えた時

児童相談所で働いていると、人の成長に立ち会うことがよくあります。子供が前向きな変化を遂げたり家族が絆を深めたりする姿を目撃した時、職員はやりがいを感じられるでしょう。

児童相談所の仕事は、大変だがやりがいも感じられる

本記事では、児童相談所での仕事の内容を解説した上で、職員が感じるやりがいについてご紹介しました。児童相談所の職員は、子供の安全と幸せを保護・支援するために、相談サービス、調査・診断、一時保護といった様々な活動に従事しています。

児童相談所での仕事は困難なことも多いですが、人々の成長に立ち会える素敵な仕事です。仕事を通して感じられるやりがいは、職員が仕事を続ける上で大きな励みとなるでしょう。